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PREGUNTAS FRECUENTES – HOGAR

¿Qué hago si tengo una avería en casa?

Puedes llamar al 928 804 833

Si la comunidad tiene contratado un seguro, ¿tengo que contratar yo otro para mi casa?

Sí, el seguro de la comunidad sólo cubre los desperfectos ocasionados en las zonas comunes.

Tengo goteras en casa, ¿cómo contacto con el seguro?

Llamando al 928 804 833 y te informarán de todo el proceso a seguir para subsanar el deterioro sufrido.

¿Entran en el seguro de hogar las goteras que provoca la lluvia, o sólo las que provocan los vecinos o el propio dueño por escapes de agua?

Entran las goteras por lluvia, siempre que no se deban a defectos de construcción o falta de mantenimiento de la casa y se cumplan los requisitos establecidos en la póliza.

Estoy de viaje y me han robado el equipaje del maletero del coche ¿qué puedo hacer?

Tu seguro de hogar cubre ese tipo de robos.

Me han robado en la casa que he alquilado para estas vacaciones, ¿qué puedo hacer?

Llama al seguro, porque se cubren también ese tipo de robos con los límites establecidos en las pólizas.

¿Qué es el contenido (cómo lo calculo)?

Todos los bienes muebles que son posesión del asegurado o de las personas que viven con él y que se encuentran en el interior del hogar.

¿Qué es el continente (cómo lo calculo)?

Todos aquellos materiales que forman parte de la construcción de una vivienda que no pueden ser extraídos sin que el edificio sufra algún daño (se incluyen los garajes y trasteros).

¿Cómo declaro joyas y/u objetos de valor?

Se establece de forma automática un porcentaje del capital declarado para el contenido, siempre que el valor unitario no supere una cantidad, en cuyo caso deberán declararse de forma pormenorizada.

¿Qué son las medidas de protección?

Aquellas medidas de seguridad como las alarmas, rejas o puertas blindadas que pueden reducir el importe del seguro.